CRM
Gestión integrada con enfoque en el cliente
La opción de utilizar una estrategia de CRM en su empresa deberá incorporar la lógica de un negocio con el foco en el cliente, en sus diversas áreas como: marketing, ventas y servicios de atención, por ejemplo.
Parece una tarea sencilla, pero involucra ingeniería de sistemas para el mapeo necesario que resulte en una herramienta efectivamente funcional y útil.
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Exceda las expectativas de sus clientes
Gestione contactos y registre todas las interacciones con sus clientes, potenciales clientes. Gira de forma eficiente todas las actividades, registrando todas las incidencias, consultas, reclamaciones, asegurando que todas sean gestionadas adecuadamente, no quedando ninguna por resolver. Mejore la productividad al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.
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Acompañe a las Campañas de Marketing
Planifique, ejecute y evalúe la inversión de sus campañas de principio a fin fácilmente. Añada los mensajes a su destino y así conseguirá que cada destinatario reciba el mensaje correcto en el momento ideal. Extender la relación con sus clientes y potenciales clientes a las redes sociales, a través del Social CRM e interactuar con ellos de forma colaborativa.
Acelere las sus ventas
Acompañe las oportunidades de ventas en cualquier lugar y en tiempo real. La visión global de las oportunidades en curso (pipeline) le permitirá seleccionar las más rentables y las de mayor probabilidad de cierre. Su equipo comercial se enfocará en la recaudación de nuevos clientes y en el tratamiento de las oportunidades de up-sell y cross-sell, alcanzando el éxito del negocio.
LA EXPERIENCIASAGE
Sea cual sea el tamaño de su negocio,Sage Puede ayudar en sus necesidades de ventas, marketing y servicios. Haga nuestra visita guiada hoy y vea cómo los clientes de Sage en todo el mundo están usando y en crecimiento incremental de ingresos.
Explore el producto y pruebe a su propio ritmo. Alternativamente, puede pedir a un comercial que haga una visita.
CASOS DE ÉXITO
"Sage CRM correspondió a todas nuestras especificaciones y alcanzó exactamente los resultados que queríamos. Queríamos dar a nuestro equipo una solución fácil de usar y que permitiría ahorrar tiempo al trazar el perfil, buscar y contactar a los clientes a través de una recuperación rápida de datos, y que permitiría mayor contacto directo de lo que era posible antes".
Nigel Arkwright, Diretor IT na Parcelforce Worldwide